Mode On Kahve ve Çay Üretim Limited Şirketi ("Mode On Coffee") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.
1. Veri sorumlusu
Mode On Kahve ve Çay Üretim Limited Şirketi, Büyükşehir Mah. Atatürk Bulvarı White Corner AVM No:30 Beylikdüzü/İSTANBUL, MERSİS No: 0622-1839-0370-0001, hello@modeoncoffee.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlemi: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade ve şikayet kayıtları, bizimle yazışmalarınız
- Finans: ödeme tutarı ve yöntemi, fatura bilgileri (kart bilgileriniz bizde tutulmaz; ödemeler iyzico tarafından işlenir)
- İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve çerez kayıtları
- Pazarlama: onay vermeniz halinde kampanya ve bülten tercihleriniz
3. İşleme amaçları
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek
- Ödemenizi almak, fatura düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak
- İade, cayma ve şikayet süreçlerini yürütmek
- Müşteri hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak
- Onay vermeniz halinde size kampanya ve tanıtım iletişimi göndermek
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında; satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (md. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (md. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ise yalnızca açık onayınız ile yapılır ve bu onayı dilerseniz her zaman geri alabilirsiniz.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz; web sitemizdeki sipariş, hesap ve iletişim formları, çerezler, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden elektronik ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Aktarım
Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo firması (Yurtiçi Kargo): teslimat için ad, adres ve telefon
- Ödeme kuruluşu (iyzico): ödemenin alınması için
- Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları (Paraşüt): fatura düzenlenmesi için
- E-ticaret altyapısı (Shopify): sitenin çalışması ve siparişlerin yönetimi için. Shopify'ın sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal zorunluluk halinde
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte hello@modeoncoffee.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.